Quels sont les délais de traitement et d’expédition de ma commande ?

Le traitement de votre commande s’entame dès que nous recevons votre paiement. Les délais de réception de votre paiement dépendent du mode de paiement sélectionné.

Les paiements par carte de crédit sont l'option la plus rapide. Si vous avez payé par carte de crédit, votre commande est normalement expédiée le jour ouvrable suivant.

Les virements bancaires peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables avant d’être approuvés. Le traitement peut aussi être retardé si vous n'avez pas inclus votre numéro de référence à 12 chiffres dans les détails du transfert.

Les paiements en espèces peuvent prendre jusqu'à 28 jours à être approuvés. Tous les paiements en espèces doivent être envoyés par courrier RECOMMANDÉ pour garantir qu’ils nous parviendront en toute sécurité. En raison des problèmes de sécurité que pose l'envoi postal d'argent en espèces, nous vous recommandons vivement d'opter pour une des deux autres options de paiement.

Estimation des délais d'expédition

Une fois expédiée, votre commande devrait prendre entre 2 à 10 jours pour vous parvenir, en fonction de l'option d'expédition choisie. Les services postaux varient d'un pays à l'autre, certains étant plus rapides que d'autres. 

Veuillez noter que nous ne pouvons pas fournir d'information sur les délais d’expédition. Toutefois, si vous avez choisi l'option « Expédition internationale sécurisée », vous recevrez un numéro de suivi. En outre, nous avons remarqué que les services postaux donnent parfois la priorité aux expéditions internationales sécurisées, ce qui peut réduire le délai d’expédition.

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande à tout moment.