Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Let op: Met een ongelooflijk aantal nieuwe klanten uit Duitsland hebben we het drukker dan ooit! Dit betekent dat er vertragingen kunnen optreden, maar onze verzend- en klantenserviceteams werken er hard aan om het ongemak tot een minimum te beperken. Bedankt voor je geduld en begrip.

Tracking-informatie wordt alleen verstrekt als je de ‘PostNL Veilige verzending (met track & trace + verzekering)’ optie kiest. We raden je dit ten zeerste aan, om een veilige bezorging van je bestelling te verzekeren. Dit kost €5,00 en geeft je een trackingnummer, zodat je de status van de bezorging zelf kunt volgen. Als je ‘PostNL Standaard verzending (zonder track & trace)’ kiest, wordt je bestelling niet met track & trace verzonden.

Bovendien hebben we gemerkt dat PostNL Veilige verzendingen soms voorrang krijgen bij de postdiensten, waardoor de bezorgtijd korter kan zijn.

Als je de PostNL Veilige verzendoptie gekozen hebt, kun je je bestelling op twee manieren volgen:

• Volg de status van je bestelling hier.
• Klik op de link in je verzendbevestigingsmail.